住客点评>>
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好评环境很好，吃饭购物都很方便。
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好评不错，位置好，停车也方便，就是那个端头房是个大坑啊
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好评节假日上浮价格太多，其他还好
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好评靠近新区，环境不错，性价比高！
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好评很不错的一家酒店，房间做了免费升级，安静舒适，干净卫生，服务一流，推荐入住！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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绍兴世茂假日酒店交通指南
【全酒店无线网络Wi-Fi覆盖】酒店地处世贸广场商圈，位于西施山路与范蠡路交汇处南侧，邻近绍兴火车站、绍兴火车东站和城市广场，旅游交通便利。
【前往酒店】
- 距离萧山国际机场45公里，乘出租车约50分钟（车费约300元）或乘机场大巴至绍兴火车站下，换出租车约9元可到；
- 距离绍兴火车站2.54公里，乘出租车约8分钟，车费约9元
【酒店周边交通】：
- 距离绍兴火车站约2.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离绍兴火车东站约3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离绍兴轻纺城汽车站约12.1公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离杭州萧山国际机场约41.8公里，乘坐出租车约1小时30分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离城市广场约3公里，乘坐出租车约10分钟（车费约9元）；
- 距离鲁迅故里约3.6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离绍兴市越城区政府约4.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离秋瑾故居约4.6公里，乘坐出租车约15分钟。